Política de devoluciones

Todas las ventas son definitivas. No aceptamos devoluciones ni cambios una vez que el pedido haya sido entregado.

Asegúrate de revisar cuidadosamente tu pedido antes de completar la compra.

Si tienes alguna pregunta antes de realizar el pedido, puedes contactarnos en bondieesp@gmail.com.

Daños y problemas

Revisa tu pedido en el momento de la recepción. Si el artículo está defectuoso, dañado o recibes un producto incorrecto, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en bondieesp@gmail.com para que podamos evaluar el problema y ofrecer una solución cuando corresponda.

Las reclamaciones relacionadas con productos dañados o incorrectos deberán comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Productos no retornables

No aceptamos devoluciones, reembolsos ni cambios de ningún producto una vez que haya sido entregado.

Esto incluye, entre otros:

• Artículos en oferta

• Tarjetas regalo

• Productos personalizados o hechos a medida

• Productos de cuidado personal

• Productos perecederos

• Materiales peligrosos

Cambios

No ofrecemos cambios. Si deseas adquirir un producto diferente, deberás realizar un nuevo pedido.

Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea

Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, es posible que tengas determinados derechos legales conforme a la normativa de protección de los consumidores aplicable.

No obstante, en la máxima medida permitida por la ley, no aceptamos devoluciones voluntarias más allá de las obligaciones legalmente exigidas.

Cuando resulte aplicable, las solicitudes de cancelación deberán enviarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega y los productos deberán estar sin usar, en su estado original y dentro de su embalaje original.

Reembolsos

No ofrecemos reembolsos por productos que ya hayan sido entregados.

Solo podrán concederse reembolsos en los siguientes casos:

• El producto recibido está defectuoso

• El producto recibido está dañado

• Se ha enviado un producto incorrecto

Si se aprueba un reembolso, se procesará mediante el método de pago original dentro de los 10 días laborables posteriores a su aprobación.

Para cualquier consulta, puedes contactarnos en bondieesp@gmail.com.